一是节前通过市内主要媒体及微博、微信发布《重庆高速公路五一节出行服务指南》，提示出行高峰时段和路段以及分流路线、高速公路行车注意事项等，提醒车方提前做好出行规划、错峰出行。二是积极参与交通运输部路网中心组织的“中国路网”视频直播活动，通过央视新闻、央视新闻＋、今日头条、百度百家、微信小程序、一直播等平台现场播报高速公路的出行路况。三是节日期间通过微博及时发布路况信息，共发布120条，回复网友咨询38条，阅读量达48万。四是沿线电子显示屏、情报板播报相关路段路况，提醒车方安全行车。五是提高客服电话接通率，12122客服中心日均人工受理客服电话1525次，TTS日均受理客服电话796次。