为扎实落实节假日路网保通保畅工作部署，积极探索智慧出行服务新领域、新路径，近日，由路网公司牵头，通渝公司承办，顺利完成“畅行高速·平安端午”新媒体直播服务活动。本次活动创新采用新媒体直播服务模式，打破传统高速服务固有壁垒，以数字化赋能节假日保通保畅和民生服务提质，取得良好社会成效，为出行服务创新发展提供优质示范。

此次直播是重庆高速深耕智慧交通、探索出行服务数字化传播新赛道的创新实践，打破传统广播连线、静态公告的单一服务模式，主动拥抱新媒体传播载体，依托“重庆高速”微信视频号、“重庆高速ETC”抖音双平台同步开播，分别于6月18日、19日、21日开展专项直播，构建起“实时路网呈现＋专业政策解读＋线上互动答疑”的一体化线上服务体系，实现高速便民服务从“被动响应”向“主动赋能”的全新转变。

直播过程中，五位主播先后亮相，依托全路网实时监控资源，动态播报全市各高速路段通行实况、车流变化，为群众出行提供科学参考。同时，聚焦群众出行高频诉求，细致解读节假日通行管控、安全出行规范、高速优惠政策、应急救援、ETC办理等便民惠民内容，实时在线解答群众路况咨询、业务疑问。本次创新服务实践成效突出、口碑良好，整体运营质量位居全国同类交通服务类直播前列，其中，抖音平台累计曝光38.3万人次，收获群众点赞26.3万次；微信视频号累计观看5.3万人次，点赞量达17.1万次。直播精准覆盖本地自驾、通勤及长途出行群体，以轻量化、沉浸式、互动式服务，既高效完成路网管理、安全科普、惠民业务宣传等服务工作，又展现了重庆高速人的精神面貌与品牌形象。

下一步，路网公司将立足群众出行需求，以“山水城·渝快行”为服务品牌，在专业化团队建设、直播间搭建、直播内容服务上升级优化，持续探索数字化出行服务新场景、新渠道，全力打造行业领先、群众满意的重庆高速服务品牌。