自“一带N”先锋工程开展以来，重庆高速ETC以党建为引领，以实效惠民生，通过在发行拓展与服务优化上双向发力，推动整体服务水平进一步提升，为用户便捷通行注入新动能，取得了阶段性成果。

一是打通了问题反映窗口。创立“马上就办、办就办好”服务标准，实现高效响应机制，缩短用户现场等待时长，确保用户在使用ETC过程中遇到的疑问与诉求能得到及时反馈与解决，切实打通服务用户的“最后一公里”。二是进一步优化了服务渠道。整合、完善线上线下发行服务网络，线上依托“渝智行”APP、“重庆高速ETC”微信服务号、微信和支付宝小程序等服务阵地线下加密服务网点布局，持续简化办理流程，解决“在线注销”、线上“设备更换”，“我要换车”等高频堵点问题90%以上，实现了“线上随时办、线下舒心办”的服务目标。三是进一步拓展服务场景。重庆高速ETC持续扩大服务覆盖面，拓展加油站、车管所等服务场景，打破传统服务场景局限，让用户在日常消费中即可便捷办理ETC业务，使得受众更精准、曝光更高频。