东北公司巾帼红叶班每年高质量服务司乘人员29万余次，为旅客找回失物 20余件，获得旅客赠送锦旗数十面；在“我为群众办实事”实践活动中，走村入户进行 ETC 推广，新增发行用户1600 余户；开展志愿者服务、慰问敬老院、资助困难学生等社会公益活动30余次；“脱贫攻坚”精准帮扶，扶贫助困 20 余次，认购扶贫产品2万余元。渝鄂共建，联合处突 51 次，查处偷逃通行费车 800 余辆，补收通行81万元，有效改善了渝东鄂西高速公路行车运行秩序。

获奖感言：非常荣幸能够代表巾帼红叶班来领取这个奖项，感谢各级领导对巾帼红叶班的高度评价和认可。在接下来的工作上整个巾帼红叶班组将始终如一地以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩来感谢领导对巾帼红叶班的信任，用实际行动为高速集团以及东北公司的发展竭尽全力，为过往的司乘人员服好务。同时我们将不断努力提高自己业务及服务水平，勇担社会责任，扮靓高速服务窗口，体现重庆高速形象，打造“畅、安、舒、美”的通行环境奉献自己的力量！